Vuelos a Finlandia con AirBaltic
Nota 2 (actualizado 24.9.2010): Más información sobre las cancelaciones aquí.
Nota 1 (actualizado 18.9.2010): Han quedado suspendidos todos los vuelos del 20 de diciembre al 10 de enero desde Madrid/Barcelona a Laponia finlandesa. Para ver más información, o si te encuentras entre los afectados, puedes echar un vistazo a los comentarios de esta entrada.
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A finales de marzo os informaba sobre las nuevas rutas de AirBaltic y sus atractivos precios entre España y Laponia. Así que después de contarlo tenía que probarlo y eso es lo que hice este último viaje a España, de vacaciones con la familia (¡qué rápido pasan las vacaciones!).
Mi mujer se encargó de hacer la reserva a través de la página de AirBaltic, volando el 15 de julio de Rovaniemi a Madrid y regresando a Rovaniemi el 2 de agosto. El precio fue de algo menos de 800 EUR/total para una familia de tres miembros (dos adultos y un niño de 4 años). Este precio no está nada mal si lo comparamos con otras aerolíneas que vuelan a Rovaniemi, donde el precio puede fácilmente ser de 600 EUR/persona.
Se vuela siempre via Riga, capital de Letonia. El trayecto Rovaniemi-Riga o Riga-Rovaniemi lo hace con una parada intermedia en Tampere (en Finlandia central) donde no tendremos que bajarnos del avión. Ese, tal vez, es el único pero que le veo a este viaje, pero el ahorro en euros compensa este aterrizaje y despegue extra. Por otro lado si viajas desde Rovaniemi a Tampere es una opción mucho más recomendable que hacerlo en tren.
Servicio en vuelo
Una vez volando, como es habitual en las líneas de bajo coste, no cuentan con catering incluído en el precio del billete. Sin embargo puedes comprar durante el vuelo Tortellini rellenos de queso, zucchini y postre (6,00 EUR), Filetitos de cerdo asados con pimienta y arroz (8,25 EUR), Panini de pollo (4,20 EUR), ensalada de pollo (3,00 EUR), sandwich de jamón y queso (2,25 EUR) o sandwich de salmón (3,30 EUR).
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- Volando sobre las nubes
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- Carta de servicio a bordo en Airbaltic
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- Sandwiches
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- Parte de nuestro menú
Nosotros probamos la ensalada (genial, viene acompañada de salsa de hiervas, aceite de oliva y pan negro…. tal vez echamos en falta un poco más de pollo), el sandwich frío de jamón y queso (muy rico) y el de salmón (correcto sin más).Es posible también tomarse un snack dulce o salado, magdalenas, cafés o tes (en vaso muy grande). La cerveza, que para muchos es el referente de los precios, cuesta 3,00 EUR ¡la lata de medio litro! (Aldari Luksus) y los refrescos (latas de 33cl) 2,25 EUR.
Además, por 9 EUR puedes alquilar un reproductor de vídeo portatil con películas precargadas, series, dibujos animados y juegos… todo en versión original. Ojo, hay que devolverlo 30 min antes del aterrizaje con lo que en trayectos cortos no merece la pena pues no te dará tiempo a terminar de ver la peli.
El personal de vuelo súper agradable.
Maletas
Como viene siendo habitual, 1 pieza de equipaje de máximo 20 kg por persona para facturar, y una pieza de equipaje de mano. Facturamos dos maletas y un carrito de niño sin sobrepasar el peso. Sin embargo, en cuanto a equipaje de mano yo no sé lo que llevábamos…. siempre nos pasa igual. Creo que en total 5 bultos y entramos sin problema… aunque esto no garantiza que sea siempre así.
Escala en Riga
No sé desde Barcelona, pero desde Madrid a la vuelta y desde Rovaniemi a la ida, el tiempo entre vuelos en Riga es de apenas una hora. Esto hace que si vas con un poco de retraso (como fue el caso en ambos viajes) no tengas tiempo de nada. La ventaja es que en las dos ocasiones nos esperaron, incluso una azafata de tierra nos estuvo esperando a la salida de un avión para llevarnos al otro sin perder tiempo.
Las maletas, en el viaje de vuelta, nos aseguraron que estaban en la bodega del avión que cogíamos en ese momento y…. ¡estaban!. Siempre que hago un viaje con escala muy corta es mi mayor preocupación y en ese sentido en el viaje de vuelta a casa, sorprendentemente, tuvieron tiempo de meterlas en el avión.
No fue ese el caso en el viaje de ida, donde no tuvieron tiempo de meter la maletas. Nos quedamos sin una maleta y el cochecito. De todos modos pusimos la correspondiente reclamación de equipaje en Madrid y la gestionaron a las mil maravillas. Al día siguiente nos la enviaron hasta la playa donde pasamos la primera semana de nuestras vacaciones en España.
En fin, creo que es una opción muy recomendable para volar desde España (Madrid o Barcelona) a Finlandia via Riga. Desde Riga enlazan con 9 destinos dentro de Finlandia, entre ellos Helsinki, Turku, Oulu o pueblos de Laponia (Rovaniemi, Kuusamo, Kittilä, etc).
Post relacionados: Vuelos baratos entre España y Finlandia (en el blog de Corbacho); Vuelos bajo coste a Lapionia: AirBaltic (en el blog de Finlandia)
¿Has volado con AirBaltic o con otras aerolíneas a Finlandia? Cuenta tu experiencia en los comentarios de esta entrada.
Bueno, cuando vivía en Finlandia muchos de mis amigos utilizaban AirBaltic, especialmente los que venían de países más al Este de Europa. Yo solía viajar con Lufthansa (escalas en Munich y Frankfurt), y realmente tengo muy buen recuerdo de la compañía; sin retrasos, personal encantador, la comida era gratis (fuera la que fuera la hora del viaje), y muy bien de precio.
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Hola Nan! Muchas gracias por el comentario y la recomendación!
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Julián,
La facturación de la maleta estaba incluida en el precio del billete o habías tenido que prepagarla antes al hacer la reserva, como suele ocurrir con la mayoría de cías. low cost?
Gracias
Un abrazo,
Jordi
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mi experiencia no ha sido muy buena pq no he podido ni llegar a despegar, la compañia air baltic ha decidido no volar para el dia en q yo tenia los billetes, la aternativa q me dan es cambiar las fechas a una semana antes o devolverme el dinero, llevo 20 dias esperando a q lo hagan, pq Rumbo.es, agencia por donde compre los billetes le pasa la pelota a la compañia y la compañia a rumbo. y yo con 500 euros menos aparte de haber tenido q comprar otros mas caros con finnair para no perder la reserva del hotel y de las actividades que ya habia contratado con erasetti.
os recomiendo viajar con finnair y q compreis los billetes directamente a la compañia aunque en empresas como rumbo os ofrezcan un mejor precio por los mismos trayectos. os evitareis muchos disgustos. siento si este comentario no procedia ponerlo aqui pero estoy muy disgustada con el trato que he recibido, sobretodo porque era un viaje con el que estaba muy ilusionada, que me ha costado un montón ahorrar para poder pagarlo y con el que iba a celebrar mi fin de carrera.
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Hola Pilar. No sabes cuánto siento lo que me comentas y te agradezco que des tu opinión en los comentarios de esta entrada… porque entre todos damos una visión más completa que únicamente con mi propia experiencia. Espero que lo soluciones pronto porque sin duda tienen que re-embolsarte el dinero. Por otro lado me alegro que hayas podido arreglarlo con Finnair… lo cierto es que con ellos nunca he tenido problemas, salvo alguna pérdida de equipaje que solucionan en apenas un día o incluso menos tiempo. Finnair, lo que tiene, es el precio…. que es más caro normalmente. Ya os contoraré que tal me va en septiembre, que vuelvo a volar con Airbaltic a Madrid a la boda de un amigo.
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Hola Jordi,
gracias por tu nuevo comentario. El precio del post incluía una maleta por pasajero. En sepriembre vuelvo a volar a España y para más detalle te dejo en este enlace el desgolse del precio.
En cualquier caso, si mi experiencia fue buena, la de Pilar no lo ha sido en absoluto…. echa un vistazo a su comentario.
Un abrazo!
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Muy buenas, un saludo para todos. Os cuento mi experiencia con Air Baltic. Hace 2 meses les compré unos billetes para hacer el trayecto Madrid-Riga-Rovaniemi el próximo diciembre. A lo largo de estos de estos dos meses me han cambiado los horarios de vuelo dos veces, han sido cambios sin importancia, de 10 ó 15 minutos. El problema más grave llegó ayer cuando me mandan un email avisándome de la cancelación de la ida y de la vuelta en los vuelos Madrid-Riga y Riga-Madrid.
Tras los primeros minutos de acojonamiento veo que me dan la opción de seleccionar otros vuelos, tanto ida como vuelta, un día antes o un día después de lo que yo tenía reservado. Supongo que todo se debe a que como ven que andan justos de plazas optan por reunificar los vuelos y tratar de llenar los aviones.
Ayer intenté hablar con ellos llamando a la central de Riga y nadie contestaba. En Madrid y Barcelona no hay una oficina física de atención al cliente como tienen el resto de compañías más grandes.
Esta mañana he logrado contactar con ellos y hemos conseguido ponernos de acuerdo en inglés. Finalmente viajaré un día antes de lo previsto hasta Riga y allí pasaré un día (Air Baltic) me paga el hotel y los traslados. Al día siguiente cogeré el Riga-Rovaniemi que estaba previsto inicialmente. Para volver lo haré un día más tarde, por lo que he tenido que alquilar mi cabaña un día más y retrasar el hotel un día. También he tenido que cambiar la fecha de devolución del coche de alquiler.
Resumiendo, en mi caso he tenido “suerte” porque tengo días disponibles para estar por ahí dos días más, pero no todo el mundo se encuentra en la misma situación.
Aparte del disgusto inicial, lo peor de todo es que comprar nuevos billetes de ida y vuelta para Palma-Madrid y Madrid-Palma puesto que vivimos en Mallorca. Aunque esperaré a que la fecha del viaje esté más próxima para comprar estos billetes y evitar perder más dinero.
La experiencia con esta compañía, de momento, no ha sido buena y me ha costado dinero. También es cierto que sacando los billetes con tanta antelación corres el riesgo de estos contratiempos. Por suerte hemos podido apañarlo.
Un saludo
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Jorge, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y me alegro que, a pesar de todo, hayas encontrado algún tipo de solución.
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Jorge es una suerte que te pagen el hotel! yo llevo dos meses esperando a que me devuelvan el dinero de los billetes que me cancelaron!!!!! aunque tambien es verdad que yo cogi los billetes a través de Rumbo.es
a ver si nos cuentas como lo has conseguido!!!! jejej
saludos
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Hola Pilar, la verdad es que hasta que no lo vea no me lo terminaré de creer. Me lo aseguraron varias veces así que les daré un voto de confianza. El viaje será en diciembre, pero prometo contaros cómo ha terminado todo.
Un saludo
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Muy buenas, os traigo novedades de este tema. Hoy he recibido un nuevo correo de Air Baltic en el que me avisan que cancelan otra vez los últimos vuelos que tenía reservados. Me pasan el de ida del día 11 al 6 de diciembre (el de he vuelta ni lo mirado). Visto el panorama he optado por llamarles y pedirles que me devuelvan el dinero para viajar con otra compañía. Me han dicho que no había problema y que en un plazo de 21 días laborales me hacían el reembolso.
Ahora lo estoy mirando con Finnair, parecen más serios, aunque también son más caros. La verdad es que llegados a este punto me da igual pagar más y evitarme más disgustos y problemas.
Mi consejo, por mi lamentable experiencia, es evitar volar con Air Baltic.
Os confirmaré que me hacen el reembolso en la fecha establecida.
Un saludo
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Hola!
Mi pareja y yo tenemos previsto viajar a Rovaniemi del 7 al 11 de Diciembre 2010. Compramos los billetes para volar con Air Baltic hace menos de un mes, a través de atrapalo.
Como suelo visitar de vez en cuando esta página para empaparme de info y leer experiencias de otros viajeros, me gustó encontrar un post dedicado a Air Baltic, ya que no tenía ninguna referencia. Mi preocupación viene ahora cuando me he encontrado los comentarios de Jorge y a Pilar contando sus problemas con esta compañía. Por ahora, a nosotras lo único que nos ha llegado es un aviso de retraso de unos 15 minutos en los vuelos, pero viendo como os ha ido a vosotros, miedo me da que acaben cancelando vuelos y cambiando fechas porque a mi, por trabajo, me resultaría casi imposible viajar en otro momento…Cruzo los dedos! Espero que lo vuestro se solucione en breve.
Un saludo!
Irene
PD: Julián, tienes una web fantástica y, aunque viajamos por libre, no dudes que a medida que se vayan acercando las fechas me pondré en contacto con Eräsetti para contratar algún safari!
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Buenas a todos. Estoy estudiando en Vaasa y ayer noche me llegó un mail diciendo que me cancelaban los vuelos previstos desde aquí a Madrid (con escala en Vaasa) con ida el 20 de Diciembre y vuelta el 10 de Enero…
Les he pedido que me reembolsen el dinero ya que he conseguido un vuelo de ida y vuelta con KLM desde Helsinki por 187 Euros (100 Euros más barato que con Air Baltic…)
Ya veremos lo que tardan en reembolsarme el dinero…
Saludos!!
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Bufff! pues no pinta bien la cosa. Mis padres y una tía vienen a verme estas Navidades y también les han cancelado. La cosa no pinta bien, no….
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Vaya panorama con Air Baltic… Lo más triste de todo esto es que las compañías puedan cancelar vuelos libremente porque sí, porque a ellos les va bien, sin compensar las molestias y pérdidas económicas que ocasionan. Y encima que haya que esperar un mes para cobrar lo que tardas dos minutos en pagarles. Indignante. Espero que esto sirva para que otros usuarios tomen buena nota.
Un saludo y espero que podáis solucionar vuestros problemas.
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Hola a todos; estoy intentando organizar un viaje a rovaniemi para llevar a mis hijas, alguien me podria decir cuanto me cuesta el tren desde tampere a rovaniemi??y algun tipo de alojamiento alli en rovaniemi, somos dos adultos y dos niñas de 4 y 6 años. Por cierto es una locura ir en esas fechas por el frio que pueda hacer???? gracias
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Hola
Comentaros que yo tenia una reserva con airbaltic para el 6-12 y vuelta el 12-12-2010. de Madrid a Rovaniemi,me la cancelan sin darme opcion ninguna.Sospecho (748 e cuatro personas)que esta gentuza es capaz de cualquier cosa.Llevo viajando muchos años y siempre,por muy baratos que fuesen los billetes, tuve una alternativa de la compañia.
Un saludo y suerte.
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Hola María,
Siempre que he viajado a Finlandia he consultado los horarios y precios de trenes a través de http://www.vr.fi
Saludos
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@Berni
te han devuelto la pasta ya berni? es para hacerme una idea ya que a mi no me la devuelven
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@Maria
maria tampere-rovaniemi cuesta unos 120 euros ida-vuelta y son unas 6 horas de viaje¡¡ los trenes no estan mal , yo estudio en rovaniemi y los hoteles no los conozco demasiado pero por lo qe he visto en el cnetro no estan mal tienen buena pinta aunque no son nada baratos,por menos de 70 euros persona es dificil dormir aunque creo que hay algun hostal por unos 40/45 euros.por el frio no te preocupes que bien abrigado este sitio merece mucho la pena¡¡
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@pedro
Si Pedro, tardaron unos 10 días!
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A mi me ha pasado lo mismo que ha todos. Tenia un viaje en el que ibamos 5 personas. Ademas era un regalo para mis padres, por lo tanto, ademas de tener que cambiar de Air Baltic a Finnair, lo que ha supuesto un incremento de precio de 350€, imaginaros encima el asumir el precio de los billetes que tambien habiamos regalado a nuestros padres. Ademas de hotel, cabaña, coche… ufff. Espero que devuelvan pronto el dinero, ya que he cogido los billetes por Finnair. Un saludo a todos y animo, que seguro que nos veremos alli todos en el puente de la Constitucion.
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Solo quería comentaros que a mí me sucedió lo mismo con los vuelos de AirBaltic (en mi caso tenía reservado un vuelo MAD-RIX-TBS a Georgia). Primero cancelaron un vuelo aunque pude cambiando la fecha por un día reprogramar el viaje. Después cancelaron todo y ya me fue imposible realizar el enlace en Riga. Solicité la anulación completa y hoy me han devuelto el dinero (en total, unos 14 días desde la anulación en la Web).
Al menos, parece que no tienen problema en devolvernos el dinero, lo cual es una tranquilidad.
Un saludo.
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Gracias por la info Sakartvelo. Personalmente sigo esperando para cobrar, me dijeron que un mes y voy por tres semanas. Espero que en breve me hagan la transferencia o empezaré a ponerme nervioso.
Un saludo
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En mi caso dejé pasar una semana o semana y media. Tras ese tiempo, y tras intentar averiguar algo por e-mail (no me contestaron), decidí llamar a Letonia para preguntar por la devolución a una persona humana.
Me pidieron el número de referencia de la reserva (online booking reference) y en seguida la chica me dijo que se había procedido a la devolución completa (full refund) del dinero (como yo había solicitado on-line) y que su departamento de gestión había cursado la orden de devolución el mismo día de la llamada (es decir, semana y media después de pedir la devolución en su Web, pero bueno). Eso sí, me dijo que tenía que esperar un máximo de 21 días laborables (working days), ya que esos eran los tempos que manejaba VISA para las devoluciones internacionales y que el tiempo dependía del banco, etc.
Al final, tras esa llamada a la semana siguiente tenía el dinero en el saldo de mi VISA.
* Pongo las palabras en inglés como referencia para los que os animéis a llamarles ;)
** Para llamar a Letonia como en otros casos de llamadas internacionales hay números 902 que permiten llamar por 4,7 céntimos el minuto en horario reducido (8 céntimos en horario normal) desde el fijo. Es cuestión de buscar en Internet el número al que llamar. Normalmente sale una locución automática tras la que hay que marcar el número precedido del “00″. Yo llamo habitualmente a Georgia a través de un servicio de estos, pero para llamar a Letonia tuve que buscar otro número distinto. Si alguien quiere ayuda al respecto, puedo buscar información más concreta. Ojo, en la página de AirBaltic salen dos teléfonos, uno es a Lituania y otro a Letonia. Yo llamé al de Letonia, pero mirad el prefijo internacional antes de llamar.
Saludos.
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Sakartvelo, muchísimas gracias por tan detallada información :)
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Quería comentaros que yo también he cobrado hoy mismo. Al menos en eso se han comportado como una empresa “seria”.
Un saludo
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hola!!! a mi tb me han devuelto el dinero!!! por fin!!! despues de 3 meses!!! eso si yo compre los billetes de air baltic a traves de Rumbo.es, el único problema esq me han cobrado dos veces los gastos de gestión por devolverme el dinero!!! en fin al menos lo gordo si me lo han devuelto!!!!! pero bueno no compreis nada a traves de ellos!!
saludos!
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Soy de la República Argentina, es la primera vez que vuelo con airBaltic, y es la primera vez que me cobran 20 euros por cada maleta, y a pesar de eso en un vuelo de Estambul-Riga- Telavid se perdieron dos de mis valijas, sólo recuperé una de la otra ni noticias, estoy bastante enojado he perdido cosas muy importantes y la empresa no me responde los mails, espero que me den al menos una buena compensación económica por tantos malos ratos que me han hecho pasar, a alguién le pasó algo similiar????
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Menudo infierno, después de tener mil y un problemas con los billetes, pierden mi maleta, por lo que llevo dos días en Finlandia sin nada, ¡con el calor que hace! Llamo a todos los telefonos que encuentro de airbaltic y ninguno quiere atenderme se pasan la pelota y la factura del móvil se incrementa.
Donde puedo poner una reclamación???
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